1．硬件的管理和維護
    一般情況下，正常運行的通信設(shè)備，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動的（除了支持熱插拔的板件），維護人員對通信設(shè)備硬件的日常管理和維護主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護。
    技術(shù)維護就是維護人員對通信設(shè)備的硬件部分進行日常觀察和定期檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測設(shè)備運行狀況、處理器負荷等，根據(jù)告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并根據(jù)工作需要調(diào)整電路板的位置，更換有故障的電路板和部件，另外，還應及時對維護的終端、計費器以及話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
    對于通信設(shè)備硬件部分的技術(shù)維護，應嚴格按照操作規(guī)范和廠家說明書的要求進行。特別是更換電路板時，操作人員應帶“防靜電手鐲”或手摸機架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對更換下來的電路板要及時裝入專用的防靜電塑料袋中。對于電路板的修理，一般需要有專門的檢測設(shè)備方可進行，故可請廠家?guī)椭�修理，用戶最好不要貿(mào)然拆卸。
  2．軟件的管理和維護
    通信設(shè)備的軟件管理和維護主要包括：增刪和修改用戶數(shù)據(jù)；增刪和修改局向數(shù)據(jù)；定期測試用戶功能；定時運行診斷程序檢測其工作狀態(tài)；及時拷貝和打印數(shù)據(jù)庫資料，并做好保管工作；配合廠家作好軟件遠程維護工作；做好軟件的防病毒和殺毒工作。

   當前通信機房存在的問題
  由于工程設(shè)計、建設(shè)投資、人力資源等多方面的關(guān)系，目前部分通信機房存在一些問題。
  其一，機房環(huán)境不符合或者達不到通信機房要求，這里面可能存在建設(shè)初期的選址不合時宜，機房周邊環(huán)境變化后通信機房沒有積極調(diào)整等因素，對通信機房安全造成了一些隱患。
  其二，不重視相關(guān)配套設(shè)施，配套設(shè)施大部分是在通信機房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計完成。對于這部分設(shè)施，我們的重視程度往往不夠，很容易出現(xiàn)配套設(shè)施不能跟上通信建設(shè)擴容或超負荷運行的現(xiàn)象。
  其三，維護人員技能不足，培訓力度不夠，實際操作不夠熟練。
  其四，相當一部分設(shè)備應急方案執(zhí)行力不足。
  其五，考慮到投資成本，機房面積在建設(shè)完成后是很難再改變的，這就要求在設(shè)計時讓有限的機房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益，這也是目前我們所欠缺的。

總結(jié)
  從布局上來講，通信機房有三點值得注意。第一點是提高設(shè)備運行的可靠性；第二點是線纜有效管理，改善空氣對流的通道；第三是空間和能源節(jié)約�？煽啃耘c節(jié)能之間的關(guān)聯(lián)是，由于提高可靠性，所有的關(guān)聯(lián)費用會降低，維護、管理費用的降低間接起到節(jié)能的作用。同時，好的布局和結(jié)構(gòu)還可以提高機房安全性，同時還必須考慮技術(shù)的前瞻性，要有足夠的預留空間給設(shè)備擴容，要保證可以滿足未來的需求。